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Interview mit Michael Plättner von neue-musik-laden.de

interview-blog.de: „Neue Musik Laden“ – Was genau ist Neu an diesem Gitarren Shop?

Michael Plättner: Wir bieten in unserem Shop zahlreiche Gitarren von namhaften Herstellern an, die online bestellt werden können. Das ist natürlich bis hierhin nichts außergewöhliches für einen Gitarren Shop. Doch die meisten stationären Musikgeschäfte haben nur eine kleine Auswahl an Gitarren und genau hier kommen wir mit unserem Spezialsortiment ins Spiel. Die Leute aus der Musikszene wollen sehr individuelle Gitarrenmodelle und viele Händler legen sich nur ein paar massenmarkttaugliche Saitenisntrumente ins Lager. Das riesige Sortiment und die absolute Spezialisierung ist das Neue an unserem Musikladen. Hier kann man von überall Gitarren bestellen die der kleine Musikhandel vermutlich nicht hat, man ist an keine Öffnungszeiten oder möglicherweise überforderte Verkäufer gebunden. Bei uns gibt es eine Service-Hotline, welche mit Vollblutmusikern besetzt ist. Falls die ausführliche Beschreibung mit vielen Fotos, Details und oftmals auch Videos nicht greift. Hier werden dann auch spezielle Fragen von sehr guten Gitarristen zu den Modellen beantwortet. Die Fragen scheinen oft nerdig, aber das ist genau die Information über das Instrument, die man fast nirgends erhält.

interview-blog.de: Wie groß ist das Angebot in eurem Gitarren Shop?

Michael Plättner: Das Angebot unseres Gitarren Shops ist wie bereits erwähnt sehr umfangreich. Genau das ist auch unser Vorteil im Musikladen. Neben dem Onlineverkauf, haben wir die Instrumente auch in unseren beiden Filialen in Berlin und Leipzig. So haben wir immer die neusten Musikinstrumente auch vor Ort, können selbst ausprobieren, bereitstellen und liefern. Unser Team besteht aus leidenschaftlichen Musikern, die immer das Beste an Gitarren und Zubehör für unsere Kunden zusammenstellt. Wir haben zum Beispiel E-Gitarren von Ibanez, Hagstrom und Fender, Jazzgitarren, Konzertgitarren, Westerngitarren und Kindergitarren. Hier sind besonders Marken wie Höfner oder Taylor sehr gefragt. Zubehör wie Elektroakustik, Verstärker, Effektgeräte, Koffer, Saiten und vieles mehr gehören natürlich auch in einen ordentlichen Musikladen.

interview-blog.de: Wie gelingt es euch Musikinstrumente, die ja auch sehr emotional sind, online anzubieten?

Michael Plättner: Einen Gitarren Shop im Internet zu führen, hat natürlich seine Vor- und Nachteile. Großer Vorteil ist die Vielzahl an Musikern, die man erreicht und das bereits erwähnte große Angebot, das wir im Vergleich zum einzelnen, lokalen Gitarren Shop bieten können. Dafür müssen wir viel Zeit und Liebe in die Beschreibungen und Detailinformationen der Gitarren legen, damit der Musiker auch weiß was er kauft. Besonderen Wert legen wir zudem auf große Abbildungen, teilweise haben wir sogar Videos von unseren Gitarren, damit der Einkauf im virtuellen Shop kein Reinfall wird. Weiterer, sehr wichtiger Stichpunkt bei einem Online Shop ist die Übersichtlichkeit, auch hier haben wir natürlich mehr Gestaltungsspielraum als ein kleiner Musikladen mit begrenzten Kapazitäten. Wir können unsere Instrumente in Kategorien ordnen und dem Kunden Filtermöglichkeiten anbieten, wenn er zum Beispiel einen bestimmten Hersteller sucht. Diese Möglichkeiten und Vorteile muss man zu nutzen wissen, sonst kann man als Gitarren-Laden im Internet natürlich nicht bestehen.

interview-blog.de: Wie wichtig ist euch das Thema Kommunikation?

Michael Plättner: Gut dass du diesen Punkt ansprichst, denn wir setzen hier nicht nur auf einen Produktkatalog und Abverkauf, sondern wir wollen mit den Musikern da draußen in Kontakt treten. Deswegen haben wir unseren Gitarren Shop zu Gunsten der Kommunikation mit mehreren Plattformen vernetzt. Da gibt es beispielsweise unsere Gitarren Community, in diesem Forum können sich die Musiker untereinander austauschen. Hier kann man fachsimpeln sowie Fotos und Videos untereinander austauschen. Sehr großer Beliebtheit erfreut sich zudem unser rege genutzter Youtube Channel. Denn hier werden Musikinstrumente dem Video-Test unterzogen und man kann sich vor dem nächsten Kauf ein genaues Bild über das Instrument machen. Genau diesem Ziel, den Kunden via verschiedenster Kommunikationskanäle bestens zu informieren, hat sich auch unser Blog verschrieben. Hier findet man zum Beispiel Testberichte von Musikern über Gitarren und Verstärker sowie Berichte über Hersteller und Neuigkeiten aus dem Gitarrenhandel. Für den Austausch steht unseren Kunden zudem noch der Twitter Account zur Verfügung. Hier posten wir auch immer mal spannende und verrückte Infos aus dem Musikmarkt.

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